Самостоятельные действия

  • В ряде случаев можно восстановить данные самостоятельно, не обладая специальными знаниями и навыками. Например, бесплатный R.saver прост в использовании и отлично справляется с программными неисправностями под Windows.
  • Предварительно определить характер неисправности поможет R.tester. Помимо прочего, программа позволяет сохранить диагностический дамп, который можно отправить специалистам и получить бесплатную консультацию.
  • Важно помнить, что при ряде аппаратных неисправностей, каждое включение ухудшает состояние устройства. Поэтому если данные критически важны и нет уверенности в правильности действий — проконсультируйтесь на форуме, в Фейсбуке или Вконтакте.

Не позволяйте себя обманывать!

Квалифицированных специалистов по восстановлению данных в целом немного, и они, как правило, друг друга знают. Кто в какой компании работает, на чём специализируется. Встречаются на конференции, общаются онлайн, консультируют друг друга и обмениваются наработками.

Однако, в интернете регулярно появляются сайты неизвестных ранее организаций, с фотографиями различного медицинского оборудования и утверждениями о том, что они крупнейшие, 20 лет на рынке восстановления данных и т.п. Что за специалисты там работают, откуда они берутся и куда потом пропадают — загадка.

Кроме того, ряд компаний, присутствующих на рынке уже несколько лет, сообщают ложную информацию о себе и предлагаемых услугах.

Поэтому, пожалуйста, уделите 10–15 минут проверке тех, кому планируете поручить восстановление данных. Этим вы обезопасите себя, и поможете компаниям, работающим честно:

  • Проверьте дату регистрации домена “20-тилетней” компании. Для этого достаточно вбить имя сайта в эту форму. Дата регистрации домена будет в строке “created”.
  • Увидев утверждение о партнёрстве с известным производителем — загляните в соответствующий список на сайте самого производителя. Да, такого списка может и не быть, как и партнёров по восстановлению данных у этого производителя.
  • При звонке спросите, можете ли вы увидеть лабораторию и рабочие места специалистов. Если вам говорят, что лаборатория суперсовременная, но она секретная и вам туда нельзя — вас обманывают. Скрывать там нечего, кроме её отсутствия. Все секреты — в головах, либо в программном коде, либо в ящике стола.
  • Почитайте отзывы. В первую очередь, обратите внимание на даты наиболее ранних. Небольшое количество негатива — нормально. Как правило, люди более склонны оставлять отзывы когда что-то не понравилось, чем в обратной ситуации. Важнее то, как представители компании на них реагируют. Всплеск количества положительных отзывов в какой-то период времени обычно указывает на их искусственное происхождение.
  • Обратите внимание на наличие детального прайс-листа на сайте. И на то, чтобы по телефону вам назвали диапазон, а не нижнюю границу цены, которая может не иметь отношения к реальности. В ряде случаев квалифицированный специалист может достаточно точно определить стоимость на основании описанных симптомов.

Что ещё важно знать о работе сервисов восстановления данных

Гарантировать восстановление данных невозможно в принципе.

Процессы восстановления данных в разных компаниях отличаются не только уровнем оснащённости и квалификацией специалистов. Зачастую есть выбор между более трудозатратной, но надёжной технологией, и менее надёжной, но более простой. Отсюда разные подходы к организации процесса. Например:

R.LAB Восстановление данныхR.LAB использует все возможности для максимизации вероятности успешного восстановления данных.

Z-recovery Восстановление данных недорогоZ-recovery концентрируется на снижении себестоимости и, соответственно, конечной стоимости услуг с сохранением высокой вероятности успеха. Такой подход эффективен не для всех видов работ, поэтому организация предлагает ограниченный спектр услуг.

Добиться обоих результатов одновременно невозможно.

Современные носители информации очень сложны. Восстановление в широком спектре ситуаций силами одного специалиста было возможно 10-15 лет назад. Сейчас для достижения высокой результативности требуется большой коллектив и узкая специализация отдельных сотрудников (как в R.LAB). Либо концентрация на отдельных типах неисправностей (как в Z-recovery).

Об авторах

Данный текст написан сотрудниками компании R.LAB, которые стремятся к тому, чтобы большее количество людей обращалось к ним сразу, а не после нескольких неудачных попыток восстановления, существенно усложнив работу.

Добавим, что в России с восстановлением данных всё очень хорошо. Например, R.LAB работает со сложными случаями для зарубежных компаний, специализирующихся на восстановлении. Партнёр R.LAB, ростовская компания ACE Lab, является мировым лидером в области производства программно-аппаратных комплексов для восстановления данных.